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Soporte a Usuarios

A partir de Agosto del año 2005 la Unidad de Servicios Informáticos cuenta con un servicio de Soporte a Usuarios.

Este servicio fue creado con el objetivo de resolver problemas del ámbito computacional en forma rápida, eficiente y centralizada de manera de minimizar o eliminar la intervención del usuario en la resolución de los mismos.

Para facilitar el seguimiento de cada atención, éstas son creadas con un identificador único que le permite consultar el estado de cada Orden de Trabajo en cualquier momento.

Para hacer uso de este servicio debe comunicarse a nuestro anexo central (220)4670 y solicitar el ingreso de una Orden de Trabajo, o bien, puede ingresarlo directamente en nuestra plataforma presionando el botón "Ingreso" que se encuentra en la equina superior derecha.

Si no se encuentra registrado o requiere información adicional de nuestro servicios comuníquese con nosotros telefónicamente o através de un correo electrónico a usi@ing.udec.cl.

Edificio Ingeniería de Sistemas, Piso 2 - Barrio Universitario, Concepcion - CHILE
Fono: +56-41- 220 4670  Fax: +56-41- 224 0826  e-mail: usi@ing.udec.cl